Verzending & Retournering

Bedenktijd van 14 dagen
Bij Zorgeloos Thuys heb je op aankopen via onze webshop 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat je het product hebt ontvangen. Binnen die termijn mag je de koop zonder opgave van redenen ongedaan maken.

Zo retourneer je
1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@zorgeloosthuys.nl, met je ordernummer.
2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, zo veel mogelijk in de originele verpakking. De verzendkosten van het retour zijn voor eigen rekening.
4. Na ontvangst van het product betalen wij het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Voorwaarden
Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product gebruikt of beschadigd, dan kunnen wij waardevermindering in rekening brengen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygienische redenen verzegeld geleverd worden en waarvan de verzegeling is verbroken, voor producten die op maat of volgens jouw specificaties zijn gemaakt, en voor diensten zoals installaties die met jouw uitdrukkelijke instemming volledig zijn uitgevoerd.

Ondeugdelijk of beschadigd ontvangen?
Ontvang je een defect of beschadigd product, neem dan direct contact op via info@zorgeloosthuys.nl of 06 39023947. Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing: herstel, vervanging of terugbetaling. De retourkosten zijn in dat geval voor onze rekening.

Verzendgebied
Wij verzenden onze webshopbestellingen binnen Nederland. Levering in Belgie is mogelijk op aanvraag, neem hiervoor contact met ons op.

Levertijd
Producten die op voorraad zijn, verzenden wij binnen 1 tot 3 werkdagen. Is een product niet direct leverbaar, dan nemen wij binnen een werkdag contact met je op over de verwachte levertijd.

Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond en zijn afhankelijk van het formaat en gewicht van je bestelling. Grote of zware artikelen, zoals trapleuningen, kunnen afwijkende verzendkosten hebben, dit zie je altijd voor het afrekenen.

Bezorging en installatie
Veel van onze producten kunnen ook door ons persoonlijk worden bezorgd en vakkundig gemonteerd in ons werkgebied, Gelderland en Overijssel. Neem hiervoor contact op of plan een gratis adviesgesprek.

Beschadiging bij bezorging
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is het pakket of product beschadigd, meld dit dan binnen 48 uur via info@zorgeloosthuys.nl met een foto.

Zorgeloos Thuys · info@zorgeloosthuys.nl · 06 39023947 · KvK 42121269